Дата последнего обновления: 01 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ecostep.by (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «ЭкоШаг» (далее — «Компания», «мы»).

Компания обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных пользователей и соблюдать требования законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о заказах: адрес объекта, площадь покрытия, тип покрытия, дополнительные пожелания
• Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, операционной системе, времени посещения
• Данные о взаимодействии: страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработка заявок на расчет стоимости покрытий
• Связь с клиентами для уточнения деталей заказа
• Предоставление коммерческих предложений
• Координация работ по монтажу покрытий
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание
• Улучшение качества услуг и работы сайта
• Соблюдение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных
• Необходимость исполнения договора
• Необходимость соблюдения правовых обязательств
• Законные интересы Компании

5. Способы сбора персональных данных

Персональные данные собираются следующими способами:

• При заполнении форм на сайте (заявка, калькулятор, обратный звонок)
• При обращении по телефону или электронной почте
• При заключении договоров на выполнение работ
• Автоматически при посещении сайта (cookies, метрики)

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего письменного согласия
• Подрядчикам для выполнения работ по договору
• При требовании государственных органов в рамках их полномочий
• Для защиты прав и законных интересов Компании

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Данные клиентов: в течение 5 лет после последнего обращения
• Договорная документация: в соответствии с требованиями законодательства
• Техническая информация: не более 12 месяцев
• Данные для маркетинга: до отзыва согласия

8. Меры безопасности

Для защиты персональных данных мы применяем следующие меры:

• Шифрование данных при передаче (SSL-сертификаты)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление системы безопасности
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
• Регулярный аудит системы защиты информации

9. Использование cookies

Наш сайт использует cookies для:

• Обеспечения корректной работы сайта
• Анализа посещаемости (Яндекс.Метрика)
• Улучшения пользовательского опыта
• Запоминания настроек пользователя

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.

10. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших данных
• Требовать уточнения, изменения или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Ограничить обработку персональных данных
• Обратиться в контролирующие органы

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Email: privacy@ecostep.by
• Телефон: +375 (33) 346-20-39
• Почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул. Промышленная, 22

12. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии на сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики.

13. Заключительные положения

Продолжая использовать наш сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с условиями обработки персональных данных.

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.